PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cual es el tiempo de servicio?

Todos nuestros artículos se fabrican sobre pedidos, es por ello que el tiempo de fabricación suele ser de 7 días laborables. 


¿Cuáles son los gastos de envío?

ESPAÑA:

24-72h laborables – 5,50€

*Los envíos a Baleares pueden retrasarse de 2 a 3 días laborables más de lo estipulado

Islas Canarias: 9.99€ - 5 días laborables

PORTUGAL:

24-72h laborables - 6.99€

UK, IT, FR & DE + Suiza, Austria y Noruega):

Envío postal: 6.99€ - 5 días laborables 
Envío Express: 10.99€ - 3 días laborables
 
Envío Express Plus: 17.99€ - 24-48h laborables

RESTO PAÍSES UE + (Andorra, Gibraltar, El Vaticano, Mónaco, Lienchestein y San Marino)

Envío postal: 9.99€ - 5 -10 días laborables

Envío Express Plus: 17.99€ - 24-48h laborables

RESTO DE EUROPA: 

Envío postal: 9.99€ - 15 -20 días laborables

RESTO MUNDO: 

Envío postal: 9.99€ - 20-25 días laborables 
Envío Express Plus (Solo para USA & Canada): 17.99€ - 5 días laborables

GUÍA DE TALLAS

Te ayudamos a encontrar, de una manera más cómoda y sencilla, cual es exáctamente la talla que necesitas.
Con esta Guía, encontrarás la talla exacta estés donde estés, tanto si usas tallas americanas (USA), talla inglesa (UK) o si por el contrario necesitas tallaje europeo (EUR).
Recuerda que los tallajes, pueden variar sensiblemente dependiendo del producto en cuestión y del fabricante,aún así te serán muy utiles, pues son conversiones estandar y que están muy generalizadas. No olvides que son tablas genéricas y orientativas.


¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos formas de pago seguras con tarjeta de crédito y débito (VISA, Mastercard) Paypal, transferencia bancaria y contrareembolso.


¿Cómo puedo cambiar mi pedido?

Para realizar cualquier cambio de tu pedido, contacta lo antes posible con info@javana.es


Devoluciones:

Los abonos de las devoluciones se realizarán mediante la forma de pago que hayas utilizado para hacer el pedido. Se abonará únicamente el precio de los zapatos.



¿Donde estamos?

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Envíanos un mail a info@javana.es e intentaremos responderte lo antes posible.